Kullanıcıda, agent kurulumu yapamıyorsanız aşağıdaki adımları izleyerek önce sorunu tesbit edebilir sonrasın da kurulumu hızlıca nasıl yapacağınızı görebilirsiniz.
- Kullanıcı üzerinde EDPA servisi yok ise register tarafında herhangi bir kayıt göremiyorsanız aşağıdaki komut yardımıyla cihaz üzerinde aktif ya da eskiden kalma agent kaydı olup olmadığını görebilirsiniz.
get-wmiobject -Query “select * from win32_Product where name like ‘AgentInstall%’” | Format-Table IdentifyingNumber

- Ekranda gördüğümüz numaraları regeditte search ederek mevcutta kurulu olmayan fakat regeditte kalıntılarını görebilir ve silebilirsiniz.
{A0E68A60-E65E-4E14-A75B-998FF6B1ACCD} – 15.7
{B1E9FBC1-2E13-4FBB-89F2-BFB95F0E0FE0} – 15.7 MP3
- Computer kısmı seçilir ve Ctrl+F yaparak aramaz istediğimiz ID yapıştırılır.

- Çıkan sonuçlar silinir. Her seferinde Ctrl+F yaparak search işlemi artık herhangi bir veri bulmadığından emin olunana kadar devam edilir.

- Işlemler bittikten sonra aynı ID’nin ilk 12 karakterini ters yazarak search edilir.
Örnek,
{A0E68A60-E65E-4E14-A75B-998FF6B1ACCD} – baştan ilk 12 karakter ters bir şekilde yazılır.
“06A86E0AE56E” aynı şekilde regedit kısmında aratılır ve çıkan değerler silinir. ( değerlerin silinmeden önce orjinal ID ile yakınlığı kontrol edilir.)
- Işlemler bittikten sonra ajan kurulumu yeniden yapılır ve task manager > servisler bölümünden Edpa nın geldiği görülür.