Symantec DLP Agent Sorunun Giderilmesi

Kullanıcıda, agent kurulumu yapamıyorsanız aşağıdaki adımları izleyerek önce sorunu tesbit edebilir sonrasın da kurulumu hızlıca nasıl yapacağınızı görebilirsiniz.

  • Kullanıcı üzerinde EDPA servisi yok ise register tarafında herhangi bir kayıt göremiyorsanız aşağıdaki komut yardımıyla cihaz üzerinde aktif ya da eskiden kalma agent kaydı olup olmadığını görebilirsiniz.

get-wmiobject -Query “select * from win32_Product where name like ‘AgentInstall%’” | Format-Table IdentifyingNumber

  • Ekranda gördüğümüz numaraları regeditte search ederek mevcutta kurulu olmayan fakat regeditte kalıntılarını görebilir ve silebilirsiniz.

{A0E68A60-E65E-4E14-A75B-998FF6B1ACCD} – 15.7

{B1E9FBC1-2E13-4FBB-89F2-BFB95F0E0FE0} – 15.7 MP3

  • Computer kısmı seçilir ve Ctrl+F yaparak aramaz istediğimiz ID yapıştırılır.

  • Çıkan sonuçlar silinir. Her seferinde Ctrl+F yaparak search işlemi artık herhangi bir veri bulmadığından emin olunana kadar devam edilir.

  • Işlemler bittikten sonra aynı ID’nin ilk 12 karakterini ters yazarak search edilir.

Örnek,

{A0E68A60-E65E-4E14-A75B-998FF6B1ACCD}  – baştan ilk 12 karakter ters bir şekilde yazılır.

“06A86E0AE56E” aynı şekilde regedit kısmında aratılır ve çıkan değerler silinir. ( değerlerin silinmeden önce orjinal ID ile yakınlığı kontrol edilir.)

  • Işlemler bittikten sonra ajan kurulumu yeniden yapılır ve task manager > servisler bölümünden Edpa nın geldiği görülür.
%d blogcu bunu beğendi: